A Black Friday 2026, marcada para 27 de novembro, deve movimentar R$ 16,6 bilhões no comércio eletrônico brasileiro, segundo projeção da Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (Abiacom). O valor representa um crescimento de 24,4% em relação a 2025.
Mais do que o aumento do faturamento, chama a atenção a previsão de 21,66 milhões de pedidos, um crescimento de aproximadamente 31,2% em comparação ao ano anterior.
Para os condomínios, esse cenário representa um alerta: o aumento das compras durante a Black Friday, a Cyber Monday e o período de Natal pode elevar significativamente o fluxo de entregadores e encomendas nas portarias.
Como preparar o condomínio para esse período e evitar problemas? Confira algumas orientações práticas.
1. Reforce o controle e o registro das encomendas
Com o aumento do volume de pacotes, manter um controle organizado das entregas se torna ainda mais importante.
O condomínio deve contar com procedimentos claros para registrar o recebimento e a retirada das encomendas, seja por meio de sistemas digitais ou registros físicos.
Esse acompanhamento facilita a identificação dos responsáveis pelo recebimento, reduz o risco de extravios e permite esclarecer eventuais dúvidas dos moradores.
2. Prepare a equipe da portaria
A Black Friday e a Cyber Monday podem aumentar consideravelmente a movimentação de entregadores nas entradas dos condomínios.
Por isso, é importante orientar os funcionários sobre os procedimentos de identificação, recebimento e registro das encomendas, mantendo os protocolos de segurança mesmo nos horários de maior movimento.
A organização prévia também ajuda a evitar que o aumento das entregas prejudique outras atividades da portaria.
3. Organize um espaço adequado para os pacotes
O acúmulo de encomendas em locais improvisados pode dificultar o trabalho dos funcionários e comprometer a circulação nas áreas comuns.
Sempre que possível, o condomínio deve disponibilizar um espaço apropriado para o armazenamento temporário dos pacotes, considerando a capacidade disponível e as condições de segurança.
Também é importante evitar que caixas e embalagens obstruam acessos, corredores e rotas de circulação.
4. Estabeleça regras claras para a retirada
Definir procedimentos para a retirada das encomendas contribui para reduzir o tempo de armazenamento e manter os espaços organizados.
O condomínio deve observar as regras previstas em sua convenção e regimento interno, além de comunicar aos moradores os horários e procedimentos aplicáveis.
A retirada rápida dos pacotes ajuda a liberar espaço para novas entregas.
5. Reforce a comunicação com os moradores
Uma comunicação eficiente é fundamental durante os períodos de maior movimentação.
Aplicativos de gestão condominial, portais e canais oficiais podem ser utilizados para informar sobre o recebimento das encomendas e orientar os moradores quanto à retirada.
Também é interessante divulgar previamente um comunicado sobre o aumento esperado das entregas e a importância da colaboração de todos.
6. Utilize a tecnologia para facilitar a gestão
Sistemas digitais podem contribuir para o registro das encomendas, a notificação dos moradores e o acompanhamento das retiradas.
Além disso, ferramentas de controle de acesso ajudam a organizar a circulação de entregadores e prestadores de serviço, sem comprometer os procedimentos de segurança do condomínio.
Planejamento é fundamental para evitar transtornos
O aumento das compras pela internet durante a Black Friday, a Cyber Monday e o Natal exige atenção especial das administrações condominiais.
Com procedimentos definidos, equipe orientada, espaços organizados e comunicação eficiente, é possível reduzir os riscos de extravios, atrasos e conflitos, garantindo mais segurança e tranquilidade para moradores e funcionários.
Fontes: Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (Abiacom), portal E-Commerce Brasil e Acir Administradora.
